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Pour gérer les réseaux sociaux, le community manager détient pléthore d'outils. Gratuits ou payants, ils sont pratiques pour améliorer la qualité des contenus mais également pour gagner du temps, grâce à l'automatisation, notamment. L'agence Air-Media29, agence Internet spécialisée dans la création de sites Internet et le community management à Brest, dans le Finistère, vous propose de découvrir les 10 outils indispensables et gratuits destinés au community manager.

10 outils indispensables et gratuits pour le community manager

> CANVA : créer des visuels créatifs et en toute simplicité

Canva est sans doute l'un des logiciels de mise en page dédiés aux réseaux sociaux les plus simples à prendre en main. Réalisez des infographies, photos de couverture Facebook, publications Instagram, images Pinterest... En seulement quelques clics, réalisez votre visuel personnalisé. Canva vous propose ses propres visuels, mais vous pouvez aussi importer les vôtres. Mettez-vous dans la peau d'un graphiste professionnel et créez des visuels attractifs, en un tour de main, pour vos réseaux sociaux !

> FACEBOOK INSIGHTS : consulter les statistiques de votre page Facebook

Facebook Insights désigne la partie "Statistiques" accessible à tous les gestionnaires d'une page Facebook. Cette fonctionnalité vous permet de retrouver toutes les statistiques nécessaires pour évaluer la performance de votre page Facebook : portée, engagement, nombre de vues vidéo, données démographiques sur vos fans, etc. Un outil indispensable pour gérer votre page Facebook et élaborer des reportings.

> GOOGLE ANALYTICS : consulter les statistiques de votre site Internet

Le community manager ne gère pas uniquement les réseaux sociaux en direct. Il doit aussi puiser des informations dans l'environnement web global de la marque/service pour lequel il communique. C'est pourquoi Google Analytics fait figure d'outil indispensable. Il permet de récolter des données concernant l'audience, mais également d'évaluer les retombées sur le site Internet suite aux actions mises en place sur les réseaux sociaux.

> BITLY : raccourcir les liens URL

Il est parfois utile de raccourcir les liens URL, lorsque ces derniers sont trop longs ou encore illisibles. C'est notamment le cas sur Twitter, où le recours à cette fonctionnalité s'avère pertinent. Utiliser un raccourcisseur d'URL comme Bitly vous permettra de proposer une URL courte et propre à vos internautes, améliorant ainsi la clarté et la lisibilité de votre publication. 

> GIPHY : trouver des visuels animés en GIF

GIPHY est une banque d'images GIF (visuels animés, souvent utilisés à des fins humoristiques). Les GIF sont de plus en plus ancrés dans l'usage des réseaux sociaux. Employés pour illustrer une publication à part entière, les GIF sont aussi utilisés en guise de commentaire, notamment sur Facebook et Twitter.

> SCOOP IT : faire de la veille 

Le community manager doit absolument être en veille constante afin d'être au fait des évolutions et des nouveautés du web. Cet univers, toujours en mouvement, oblige le community manager à lire des articles fréquemment. Un bon moyen pour faire de la veille ? Utiliser l'outil de curation Scoop It, pour mettre en place et partager des articles choisis en fonction de mots-clés prédéfinis.

> PIXABAY : trouver des visuels gratuits et libres de droit

Pixabay fait partie des outils les plus sûrs en terme de recherche de visuels gratuits et libres de droit. Le site regroupe plus d'un million d'images, toutes exploitables dans un but commercial. 

> GOOGLE IMAGES : trouver des visuels gratuits et libres de droit

Il y a quelques semaines, nous vous expliquions comment trouver des visuels gratuits et libres de droit sur Google Images. Grâce à son système de filtres, Google Images met à disposition des images pouvant être utilisées et modifiées et ce, dans un but commercial.

> TWEETDECK : gérer votre compte Twitter sur une seule console

Vous êtes le community manager d'un ou de plusieurs comptes Twitter ? Optimisez votre temps grâce à Tweetdeck, logiciel de consultation et gestion de comptes Twitter. Via une interface unique, vous pourrez aisément accéder à toutes les données de vos comptes Twitter, répondre aux commentaires, poster des tweets, etc. C'est aussi un bon moyen pour gérer sa veille. 

> EXCEL : créer vos calendriers de publications et vos reportings

Bien entendu, Excel fait partie des incontournables. Outre sa fibre littéraire, le community manager se doit aussi d'aimer les chiffres. Excel est le moyen idéal pour travailler vos reportings, mais aussi pour rédiger vos calendriers de publications. 

Cette revue rapide concernant les 10 outils indispensables et gratuits pour le community manager est bien entendu non exhaustive ! Il existe une multitude d'outils très utiles pour gérer la veille, améliorer la qualité du contenu, automatiser la publication des posts...  Le community management est une tâche qui peut rapidement devenir chronophage. Vous souhaitez déleguer la gestion de vos réseaux sociaux ? Notre agence Air Media29 est à votre disposition pour toute demande. 

 

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