1. Informer les utilisateurs

Cela nous est tous arrivé un jour avant de nous rendre dans un commerce : rechercher les horaires ou encore l'adresse de l'entreprise, sur notre mobile, et parfois à la va-vite, au dernier moment. Inutile de préciser, qu'en tant qu'entreprise, le fait de tenir à jour ses informations (numéro de téléphone, adresse, horaires...) représente toujours plus d'opportunités de visites !

Le conseil d'Air Media 29 : n'oubliez pas de renseigner vos horaires d'ouvertures exceptionnelles à l'occasion des jours fériés. Cela aura beaucoup plus d'impact qu'une pancarte sur la porte de votre magasin et optimisera sans aucun doute le trafic dans votre commerce.

2. Améliorer la visibilité de votre entreprise

Vous le remarquerez sur l'image ci-dessus, le bloc My Business est particulièrement visible sur le moteur de recherches Google. Le bloc se positionne en haut à gauche et propose (si tant est que le gestionnaire ait précisé ces informations) :

- Les coordonnées de l'entreprise
- Le numéro de téléphone
- Les horaires
- Un lien vers le site Internet
- Une redirection vers un itinéraire présenté sur Google Maps
- Les avis donnés à l'entreprise.

L'administrateur de la fiche peut également ajouter des visuels de sa devanture. En somme, la fiche Google My Business de votre entreprise est votre vitrine virtuelle.

Le conseil d'Air Media 29 : parce que les internautes peuvent ajouter des photos liées à votre entreprise et que les évolutions sont fréquentes sur la plateforme, nous vous conseillons de vérifier régulièrement votre fiche en ligne et d'ajuster les différents éléments si besoin.

3. Obtenir des avis clients

Quoi de mieux que d'instaurer un dialogue avec vos clients sur une plateforme que vous maitriser (et qui plus est, gratuite) ? Google My Business permet à tout internaute de déposer un avis sur les entreprise détenant une fiche My Business. Un restaurant qui détient 54 avis avec une moyenne de 4,8/5 aura toujours plus de chances de voir son trafic augmenter, versus un restaurant sans avis, où le doute est, pour le coup, permis...

Le conseil d'Air Media 29 : que l'avis soit positif ou négatif, il est important de répondre aux avis. Cela vous permet de garder une parfaite maitrise de votre e-réputation et de rester à l'écoute de vos clients. 

4. Consulter ses statistiques

La plateforme Google My Business permet à l'administrateur de la fiche d'avoir accès à certaines données très intéressantes en terme stratégique. En effet, Google My Business affiche les mots-clés utilisés pour trouver votre entreprise, les actions de l'internaute (sur les boutons appels, itinéraire, site web...), les photos vues, etc.